F.A.Q.
Questions fréquemment posées
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L'Accès membre FQCC - Description et comment s'inscrire
- Messages d'erreurs lors de l'inscription à l'Accès membre FQCC
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Accéder à l’Accès membre et à l'Espace membre FQCC
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Récupérer et modifier ses informations relatives à l'Accès membre FQCC
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Je veux renouveler mon adhésion à la FQCC
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Je veux consulter les diverses politiques de remboursement et de confidentialité de la FQCC
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Je veux me désabonner de l'infolettre des membres de la FQCC
1. Inscription à l'Accès membre FQCC
Pour s'inscrire à l'Accès membre FQCC, il est obligatoire être membre de la Fédération. Vous pouvez adhérer à la FQCC et profter de tous les avantages d'être un membre en remplissant ce formulaire d'adhésion.
Si vous êtes membre, vous pouvez vous inscrire à l'espace membre à cette adresse. Une fois votre inscription effectué, vous pouvez vous authentifier à l'Accès membre en suivant ces étapes.
2. Messages d'erreurs lors de l'inscription à l'Accès membre FQCC
Numéro de membre non valide
Lors de votre inscription, saisissez votre no de membre sans espace, sans tiret et sans le numéro de l'ARCC. EX : Si votre numéro sur votre carte est 01-2345 18, veuillez saisir 01 dans la première case, 2345 dans la deuxième et 18 dans la troisième.
Dans le cas d'une nouvelle adhésion par téléphone ou par la poste, l'inscription au site n'est pas automatique. Veuillez allouer au moins 5 jours ouvrables après la réception de votre adhésion avant de pouvoir vous enregistrer à l'espace membre
Le nom et/ou le prénom saisis ne correspondent pas.
Depuis le 23 mai 2009, autant les membres inscripteurs et les conjoint(e)s peuvent s'inscrire à l'Accès membre FQCC
Votre nom et prénom doivent être saisis exactement comme ils se retrouvent sur votre carte de membre.
Exemple : Si sur votre carte votre nom est Jean-Édouard D’amours, l’inscription Jean Edouard Damours ne sera pas valide.
Veuillez entrer votre courriel de format
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Une adresse courriel est obligatoire lors de votre inscription. Celle-ci vous permettra de demander un nouveau mot de passe si vous perdez le vôtre.
Assurez-vous que votre adresse soit correctement saisie. Elle doit avoir absolument un @ et un .com, .ca ou un autre suffixe ).
Le nom d’utilisateur n’est pas disponible
Un autre utilisateur s’est déjà inscrit sous ce pseudonyme. Veuillez en sélectionner un nouveau.
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3.Accéder à l’Accès membre FQCC et à l'Espace membre FQCC
Pour se connecter à L'Accès membre (espace exclusif aux membres de la FQCC), une inscription est requise. Vous pouvez y accéder à cette adresse : http://www.fqcc.ca/inscription.php
Comment s'authentifier à l'Accès membre FQCC ?
Vous devez vous authentifer à l'Accès membre FQCC en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la zone réservée à cet effet. Cette zone est situé dans la colonne de droite du site et est présente sur la presque totalité des pages du site.
Comment accéder à l'Espace membre FQCC
Vous devez tout d'abord être authentifié à l'Accès membre FQCC. Une fois authentifié, vous n'avez qu'à cliquer sur l'onglet "Espace membre" du menu principal. Vous pouvez accéder directement à l'Espace membre FQCC par cette adresse : http://www.fqcc.ca/espace-membre.php .
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4. Récupérer et modifier ses informations relatives à l'Accès membre FQCC
J’ai perdu mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur
Lors de votre inscription, vous avez normalement reçu un courriel de confirmation comportant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Si vous ne retrouvez pas ce courriel, voici ce que vous pouvez faire :
Pour récupérer son mot de passe et son nom d'utilisateur, cliquez sur l’URL suivante et remplissez le formulaire
http://www.fqcc.ca/notification-pwd.php
Vous devez saisir votre numéro de membre sans espace, sans tiret et sans le numéro de l'ARCC (tel que durant l’inscription à l’espace membre). EX : Si votre numéro est 01-2345 01, veuillez saisir 01 dans la première case et 2345 dans la deuxième case.
Par la suite, inscrivez votre adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription à moins que vous l’ayez modifié dans votre profil membre.
Vous recevrez un courriel avec un mot de passe temporaire et votre nom d'utilisateur actuel. Vous pourrez changer ce mot de passe dans la section Profil et renouvellement/mettre à jour votre profil de l’Espace membre.
Je veux changer mon mot de passe
Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans Profil et renouvellement/mettre à jour votre profil de l’Espace membre.
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5. Je veux renouveler mon adhésion à la FQCC
Référez-vous à cette page pour connaître toutes les façons de renouveller à la FQCC : http://www.fqcc.ca/renouvellement-info.php
NB. Les membres ayant leur adhésion échue bénéficient d'un mois d'Accès membre FQCC supplémentaire afin de pouvoir renouveler en ligne. L'Accès membre FQCC sera par la suite désactivé et il ne sera possible de renouveler que par téléphone.
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6. Je veux consulter les diverses politiques de remboursement et de confidentialité de la FQCC
Vous pouvez consulter les politiques à partir de cet URL .
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7. Je veux me désabonner de l'infolettre des membres de la FQCC
Vous pouvez vous désabonner à l'infolettre des membres ainsi qu'aux autres envois courriel à partir de cet URL .
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Si vous éprouvez des problèmes lors de votre navigation sur le site, nous invitons à nous aviser en nous faisant parvenir un courriel à l’adresse suivante :
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